2024/09/25
上游服务商【乐家桌面】出问题了，目前涉及乐家桌面的联网功能全部失效，包括桌面应用下载，美家市场等。
本地功能正常使用，需要安装新应用的可使用远程推送或者U盘。
盒子相关问题
1、设置密码
移动盒子里系统设置，有部分设置需要密码才能进入，，如开启WIFI，恢复出厂，创维盒子密码：“10086”，中兴盒子：20170720。
也可以使用安卓原生设置里直接开启。
不要将软件设置成开机启动，会出现异常，需要到应用管理里清除数据，或者恢复出厂设置。
2、软件安装
安卓9系统默认有较高的安全设置，如果有不能安装第三方应用的情况，需要先开启权限。
开启路径：系统原生设置 -> 安全和限制 -> 未知来源
3、卡启动画面
部分盒子偶尔会出现卡在启动画面的情况，一般断电重启就好。断电重启时要移除所有的USB设备。
如果断电重启无效，可以按以下步骤处理：
- 接好电源线、视频线
- 启动电源，1秒3次这样的频率连续按遥控“ 左” 方向键，直到电视出现画面后停止
- 进入系统更新界面，选择恢复出厂设置或者恢复出厂版本（耗时较长）
4、自动待机
部分用户自己由于错误操作，设置了自动待机无法正常使用的，按照上面的方法恢复出厂设置即可。
关于客服与售后
这里不是某多某宝，没有专业的客服，商品介绍虽然比较简陋，但信息也是完整的，请认真看完再决定是否购买。如果你看过后心存疑虑，建议不要购买。
每一台盒子（主机）发货前都会进行测试，一般不会有问题。
然后配件只是随机抽样测试，如果是配件出问题，可以选择部分退款，或者补发。
收货后一个月内出现质量问题的，可以直接退货，但需支付双程运费。
关于换货：每次到货只有几十台，很快就卖完了，基本是没货给你换的
关于发货
小店并不是专职运作，下单后一般2-3天发货。
快递主要使用菜鸟物流或者京东快递，广东省内及周边省份一般发货次日可到。
发货后会有电子邮件通知，请务必使用正确的电子邮箱。使用微信小程序“京东快递”，“菜鸟快递”，绑定你的手机号后，也可以很方便的查询到物流状态。
没有电子邮箱
QQ号应该都有吧，实际上QQ号+”@qq.com”，就是你的邮箱，比如”12345678@qq.com
实在没有邮箱的，建议不要下单了，要是物流出了问题，而你又填错了电话号码，这边将无法联系到你。